Evaluasi Tingkat Kepuasan Dengan Metode EUCS Pada Pengguna RME Medify di RS TK. III Brawijaya
DOI:
https://doi.org/10.53416/58h5d687Keywords:
Kepuasan Pengguna, Rekam Medis Elektronik, EUCSAbstract
Teknologi komputer saat ini sudah berkembang sangat cepat, terutama di rumah sakit, sehingga membuat pekerjaan orang-orang menjadi lebih mudah dan membuat alur kerja petugas jauh lebih efisien. Dalam rangka meningkatkan perawatan pasien, RME memiliki peran yang sangat penting dalam menangani masalah kesehatan. Evaluasi SIMRS sangat penting, karena melibatkan penilaian kepuasan pengguna sistem. Tujuan dari studi ini adalah untuk mengukur tingkat kepuasan tenaga kesehatan di bagian rekam medis terhadap penggunaan RME Medify dengan menggunakan metode EUCS. Jenis penelitian ini merupakan deskriptif kuantitatif. Sampel diambil dengan cara total sampling, sehingga total responden yaitu 16 orang. Pengumpulan data yang bersifat primer dilakukan dengan cara mengamati, wawancara, serta kuesioner. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode perhitungan interpretasi skala likert yang terdiri dari sangat setuju, setuju, tidak setuju, dan sangat tidak setuju. Temuan penelitian mengarah pada kesimpulan yang dihasilkan bahwa variabel konten mencapai 75%, variabel akurasi berada di angka 79%, variabel format tercatat 77%, variabel kemudahan penggunaan di angka 78%, dan variabel waktu juga berada di 78%. Secara hasil keseluruhan petugas menyatakan puas terhadap penggunaan RME Medify yang membuat penggunaan dalam pelayanan mudah, cepat serta data yang dihasilkan sesuai yang dibutuhkan. Disarankan agar kualitas sistem RME disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan pengguna dan kemampuan teknologi informasi. Perlu dikembangkan rencana yang lebih komprehensif dan melatih manajemen dan staf untuk menciptakan lingkungan kolaboratif yang dapat membangun pendekatan untuk memastikan bahwa implementasi dan penggunaan RME berjalan lebih lancar.
References
Badu FK, Ichsan M, Antu A, Ahmad R, Bakti S, Gorontalo N. Implementasi rekam medis elektronik (rme) rawat jalan di rsud toto kabila bone bolango. 2025;20(2):90–4.
2. Dini A, Panggabean M, Oktrianadewi S, Delanian CC. Kajian Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Menggunakan Metode EUCS Study of the Implementation of Hospital Management Information Systems Using the EUCS Method. 2024;3(2):69–76.
3. Nurul Khatimah Ismatullah, Aris Puji Widodo, Sri Achadi Nugraheni. Model EUCS (End User Computing Satisfaction) untuk Evaluasi Kepuasan Pengguna Terhadap Sistem Informasi Bidang Kesehatan : Literature Review. Media Publ Promosi Kesehat Indones. 2022;5(5):463–7.
4. Lina A, Nursanti D, Sriwiyati L, Kurniawan HD, Ismandani RS, Hartono M, et al. Kepuasan Tenaga Medis Dan Tenaga Kesehatan Dalam Implementasi Rekam Medis Elektronik (RME) Di Rumah Sakit Dr . Oen Kandang Sapi Solo. 2023;11(2):173–81.
5. Alfiansyah G, Fajeri AS, Santi MW, Swari SJ. Evaluasi Kepuasan Pengguna Electronic Health Record (EHR) Menggunakan Metode EUCS (End User Computing Satisfaction) di Unit Rekam Medis Pusat RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo. J Penelit Kesehat “SUARA FORIKES” (Journal Heal Res “Forikes Voice”). 2020;11(3):258.
6. Menteri Kesehatan. Peraturan Menteri Kesehatan RI No 24 tahun 2022 tentang Rekam Medis. Peratur Menteri Kesehat Republik Indones Nomor 24 Tahun 2022. 2022;151(2):10–7.
7. Doll WJ, Torkzadeh G. Doll, W. J. (1988). The Measurement of End-User Computing Satisfaction. MIS Quarterly..pdf. MIS Quarterly. 1989. p. 5–10.
8. Adiningsih LY, Suada Putri PC, Boko CA. Hubungan Faktor End User Computing Satisfaction (EUCS) terhadap Manfaat Nyata Penerapan ePuskesmas di Puskesmas I Denpasar Selatan. Indones Heal Inf Manag J. 2022;10(2):126–33.
9. Yusuf T, Ar-Rasyid R, Hanggara BT, Rachmadi A. Evaluasi Kepuasan Pengguna Pada Website Beasiswa Universitas Brawijaya Menggunakan Metode End-User Computing Satisfaction (EUCS). J Pengemb Teknol Inf dan Ilmu Komput. 2021;5(6):2308–17.
10. Aswad A Azrul, Dai Roviana H, Ahaliki Budiyanto. Evaluasi Tingkat Kepuasan Pengguna Sim-Rs Menggunakan Metode Eucs Di Rsud Prof. Dr. H. Aloei Saboekotagorontalo. J Syst Infromation Technol. 2022;2(2):20–6.
11. Titin Wahyuni, Krisnita Dwi Jayanti, Cantika Aprilia Santi. Persiapan Penerapan Rekam Medis Elektronik Rumah Sakit Mata Undaan Surabaya Dengan Menggunakan Metode DOQ-IT. Promot J Kesehat Masy. 2023;13(2):122–8.
12. Ismatullah NK. Kepuasan Pengguna SIMRS di RS X Kota Mataram dengan Metode EUCS. Media Publ Promosi Kesehat Indones. 2023;6(8):1687–94.
13. Hadiyanto M, Purnami CT, Mawarni A. Hubungan Kualitas Informasi Sistem Rekam Medis Rawat Jalan Elektronik Dengan Kepuasan Pengguna Di RSUD Dr. (H.C) Ir Soekarno. J Kesehat Masy. 2020;8(6):739–45.
14. Andini H, Widodo A, Aula Rumana N, Indawati L. Tinjauan Kepuasan Pengguna Dalam Menggunakan Rekam Medis Elektronik (Rme) Di Rumah Sakit Siloam Balikpapan. J Kesehat Tambusai. 2022;3(4):534–40.
15. Amin M, Setyonugroho W, Hidayah N, Yogyakarta DI, Studi P, Administrasi M, et al. Implementasi Rekam Medik Elektronik: Sebuah Studi Kualitatif. 2021;8(1):430–41.
16. Sevtiyani I, Fatikasari F. Analisis Kepuasan Pengguna SIMPUS Menggunakan Metode EUCS di Puskesmas Banguntapan II. Indones Heal Inf Manag J. 2020;8(2):2655–9129.
17. Budiyanti N, Dewanto HF, Hadi A, Prabowo PR. Evaluasi Penggunaan Rekam Medis Elektronik di Puskesmas Wirobrajan Kota Yogyakarta Program Studi Diploma III Rekam Medis dan Informasi Kesehatan , Poltekes Kemenkes Yogyakarta , Yogyakarta , Indonesia The background of the research is the Wirobrajan Commu. 2025;5(1):1–6.
18. Faida EW, Supriyanto S, Haksama S, Suryaningtyas W, Astuti W, Nudji B, et al. The effect of performance expectancy and behavioral intention on the use of electronic medical record (EMR) in tertier hospital in Indonesia. Int J Health Sci (Qassim). 2022;6(August 2022):1195–205.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jurnal Rekam Medis & Manajemen Infomasi Kesehatan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
