“Kajian Keluhan Pelayanan Ditinjau dari Kualitas Pelayanan Pasien Rawat Inap Peserta BPJS Non-PBI Kesehatan di RSU Puri Asih Salatiga”, jurmik, vol. 2, no. 1, pp. 28–41, May 2022, doi: 10.53416/jurmik.v2i1.87.